Privatlivspolitik
Personlige data
Det er vigtigt for os at holde dine personlige data sikre og fortrolige. Vi har procedurer for indsamling, opbevaring, sletning, opdatering og videregivelse af personlige data for at forhindre uautoriseret adgang til dine personlige data og for at overholde gældende love.
Vi sikrer fair og gennemsigtig databehandling. Når vi beder dig om at give os dine personlige data, vil vi fortælle dig, hvilke personlige data vi behandler om dig, og til hvilket formål sådanne personlige data behandles. Du vil modtage oplysninger om dette på tidspunktet for indsamling af dine personlige data.
De følgende retningslinjer beskriver de typer af personoplysninger, vi indsamler, hvordan vi behandler sådanne personoplysninger, og hvem du kan kontakte, hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne privatlivspolitik.
Data om kunder:
Når du booker en tjeneste hos VO2Lab eller på anden måde modtager VO2Lab-tjenester, indsamler vi følgende kundedata om dig: fornavn, efternavn, adresse, telefonnummer, e-mail og IP-adresse. Hvis du køber et gavekort gælder de samme data.
Andre personlige data:
Derudover vil vi automatisk indsamle følgende data for at kunne levere VO2Lab-tjenesten, som kan omfatte:IP-adresse
OS navn og version
Browsernavn og -version
Skærmopløsning
Sprog (baseret på headers sendt af browseren)
Dato og klokkeslæt for brug
Brugsflow (f.eks. hvilke e-mails der blev åbnet, og hvilke links i e-mails der blev klikket på, hvor lang tid der blev brugt på hjemmesiden osv.)
Formål:
Vi indsamler og opbevarer dine personlige data til specifikke formål eller andre legitime forretningsformål.
Dine personlige data indsamles og bruges til:
- At give dig VO2Lab-serviceoplysninger om tjenester, der tilbydes på eller gennem VO2Lab, og evalueringer af disse – kontrakten mellem dig og VO2Lab- i henhold til artikel 6 b&c i databeskyttelsesforordningen.
- Her indsamler vi “kundedata” for at overholde bogføringsreglerne i op til 5 år og “andre personlige data” som beskrevet ovenfor for at forbedre vores tjenester i 1 år.
Nyheder om VO2Lab og til at udføre forskning om VO2Labs kundebase eller tjenester – den tilladelse, du giver VO2Lab – i henhold til artikel 6 a i databeskyttelsesforordningen.
- Her indsamler vi “Kundedata” for at overholde bogføringsreglerne i op til 5 år og “Andre personlige data” som beskrevet ovenfor for at forbedre vores tjenester i 1 år.
- Desuden beder vi om demografiske data og interessedata, som ikke er obligatoriske at give os, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev. Vi gemmer disse oplysninger, så længe du er tilmeldt nyhedsbrevet. I alle nyhedsbreve fra os kan du til enhver tid trække din tilladelse tilbage.
For at opfylde dine reservations- og købsanmodninger og betalinger, herunder kreditkontrol og opkrævning – kontrakten mellem dig og VO2Lab – i henhold til artikel 6 b&c i databeskyttelsesforordningen.
- Her indsamler vi “kundedata” for at overholde reglerne for bogføring i op til 5 år og “andre personlige data” som beskrevet ovenfor for at forbedre vores tjenester i 1 år.
at underrette dig om tekniske opdateringer eller ændringer i politikken – kontrakten mellem dig og VO2Lab- i henhold til artikel 6 b&c i databeskyttelsesforordningen.
- Her indsamler vi “kundedata” for at overholde reglerne for bogføring i op til 5 år og “andre personlige data” som beskrevet ovenfor for at forbedre vores tjenester i 1 år.
I tilfælde af en kontraktlig aftale mellem en virksomhed (ikke de ansatte) og VO2Lab, kan VO2Lab indsamle de samme data som i 2.1, 2.3 og 2.4 baseret på legitim interesse.
Vi kan bruge ikke-personlige data til at analysere og udvikle vores markedsføringsstrategi og yderligere forbedre VO2Lab og vores tjenester.
Datakvalitet:
Nødvendige personlige data
Vi kontrollerer, at de persondata, vi behandler om dig, er korrekte og ikke vildledende. Vi sørger også for at opdatere dine personlige data regelmæssigt. Vi beder dig om at give os relevante ændringer til dine personlige data. Du kan bruge kontaktoplysningerne ovenfor til at underrette os om sådanne ændringer.
Dine personlige data vil altid blive behandlet i overensstemmelse med god databehandlingsskik og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Bemærk venligst, at: (1) der kan være en vis forsinkelse i sletningen af disse personoplysninger fra vores servere og back-up-lagring, og (2) vi kan opbevare disse personoplysninger, hvis det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve vores aftaler.
Politik for datakvalitet:
Aktivering
Vi indsamler persondata fra den registrerede, når du booker/aktiverer den service, vi leverer, og når du og den registrerede bruger VO2Lab.
Besøg på vores hjemmeside:
Når du besøger VO2Labs hjemmeside, indsamler vi “Andre personlige data” som beskrevet ovenfor, og vi indsamler også ikke-personlige data, som er oplysninger, der i sig selv ikke kan bruges til at identificere eller kontakte dig, såsom demografiske oplysninger (f.eks. alder eller køn) eller brugsoplysninger (f.eks. den browser, du bruger, den URL, der henviste dig til VO2Lab, og de områder af VO2Lab, du besøger). Vi kan også supplere de oplysninger, vi indsamler, med oplysninger fra andre kilder for at hjælpe os med at evaluere og forbedre vores platform og tilbud.
Nyhedsbrev:
Hvis du tilmelder dig VO2Labs nyhedsbreve, registreres dine personlige data direkte hos VO2Lab og vores e-mail-marketingtjeneste EasyMe. Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve fra VO2Lab, kan du afmelde dig i bunden af alle sendte e-mails (eller ved at sende en e-mail til info@VO2Lab.dk).
Du tillader os at oprette brugerdefinerede målgrupper på sociale medier baseret på din e-mail-adresse via e-mail-upload. Dette er for at forbedre vores annoncering til dig.
Anonymisering:
VO2Lab anvender anonymisering af data fra kunder til statistik- og forskningsformål, samt til at forbedre systemer, processorer og produkter.
VO2Lab anonymiserer uigenkaldeligt persondata på en sådan måde, at den registrerede ikke længere kan identificeres efter sletningen som beskrevet under formål.
For eksempel vil navn, adresse eller personligt identifikationsnummer blive erstattet af en kode, serienummer osv. Koder tildeles tilfældigt og kan ikke gendannes ved hjælp af lister, nøgler osv., der viser forholdet mellem serienummeret og den faktiske identifikationsinformation.
Overførsel:
Generelt
Vi kan videregive personoplysninger til andre virksomheder eller personer under en af følgende omstændigheder:
- Hvis deling af oplysningerne med rimelighed er nødvendig for at levere eller på anden måde gøre VO2Lab og enhver funktion i VO2Lab eller en tjeneste, som du har anmodet om, tilgængelig.
- Hvis vi er forpligtet til at gøre det ved lov, i forbindelse med retssager, for at forhindre en forbrydelse eller for at beskytte personlig ejendom, offentligheden eller VO2Lab.
- I forbindelse med salg eller fusion med en anden enhed, konsolidering, omstrukturering, salg af virksomhedens aktiver, finansiering eller anden virksomhedsændring, herunder i løbet af en due diligence-proces, eller hvis VO2Lab nogensinde skulle indgive konkursbegæring eller en relateret procedure.
- Når vi på anden måde har den registreredes samtykke til at dele oplysningerne.
- VO2Lab kan også dele ikke-personlige data med tredjeparter (f.eks. aggregerede eller demografiske data).
Videregivelse af juridiske årsager
Vi videregiver personoplysninger til virksomheder, organisationer eller enkeltpersoner uden for vores virksomhedsgruppe, hvis vi i god tro mener, at adgang, brug, bevarelse eller videregivelse er nødvendig for at: (1) overholde gældende lov, regulering, juridisk proces eller håndhævelig regeringsanmodning, (2) håndhæve gældende brugerbetingelser, herunder undersøgelse af potentielle overtrædelser, (3) registrere, forhindre eller på anden måde beskytte mod adressesvindel, sikkerhed eller tekniske problemer, eller (4) skadesløsholde os, vores brugere eller offentlighedens rettigheder, ejendom eller sikkerhed, som påkrævet.
Registreredes rettigheder:
Indsigelse
Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod vores videregivelse af dine persondata. Du kan bruge kontaktoplysningerne øverst i privatlivspolitikken til at sende en indsigelse til os. Hvis din indsigelse er berettiget, vil vi stoppe enhver behandling af dine personlige data.
Indsigt osv.
Hvis du kontakter VO2Lab, vil VO2Lab informere dig om, hvilke personoplysninger VO2Lab behandler om dig, formålet med behandlingen, hvem der modtager personoplysningerne og oplysninger om, hvorfra personoplysningerne stammer. Vi vil svare på din anmodning så hurtigt som muligt. Hvis din anmodning ikke er besvaret inden for 4 uger efter modtagelsen, vil VO2Lab informere dig om årsagen til dette, og hvornår en afgørelse forventes at foreligge. Enhver forespørgsel om ovenstående vil kun blive besvaret, hvis der er gået mere end 6 måneder siden din sidste anmodning, medmindre du kan påvise en særlig interesse i at få oplysningerne tidligere.
Korrekthed af data
Behandlingen af dine personlige data vil blive organiseret, så oplysningerne kan opdateres, når det er nødvendigt. Oplysninger, der viser sig at være unøjagtige eller vildledende, vil blive rettet eller slettet. Du er ansvarlig for at give os oplysninger, der kan hjælpe med at sikre korrektheden af dine personlige data.
Ret til adgang
På din skriftlige anmodning vil vi give dig oplysninger om, hvorvidt vi behandler personoplysninger om dig. Vi vil også give dig oplysninger om 1) hvilke oplysninger der behandles, 2) formålene, 3) kategorierne af modtagere af personoplysningerne og 4) tilgængelige oplysninger om kilden til personoplysningerne.
Vi vil give dig sådanne oplysninger inden for 4 uger fra datoen for modtagelsen af din anmodning. Hvis vi ikke kan give dig sådanne oplysninger inden for de angivne 4 uger efter datoen for modtagelse af din anmodning, vil vi give dig oplysninger om årsagen til dette og det tidspunkt, hvor oplysningerne sandsynligvis vil være tilgængelige.
Underdatabehandler:
Vi bruger tredjeparts databehandlere til at udføre den tekniske drift af VO2Lab. Underdatabehandling udføres inden for Den Europæiske Union. Databaseserveren er hostet i sit eget isolerede miljø beskyttet af en firewall, som forhindrer data i at være direkte tilgængelige for nogen ekstern part. Størstedelen (database og hovedserver) af vores data opbevares inden for EU, primært i Irland.
Vi bruger følgende typer af underdataudbydere:
- Udbyder af tekniske databaser
- Udbyder af e-mailmarkedsføring
- Udbyder af betalingsprocesser
- Udbyder af heatmap og skærmoptagelse
- Udbyder af statistik og brug af hjemmesiden
Underdatabehandlerne handler udelukkende efter vores instrukser, som er baseret på dine instrukser. Underdatabehandlerne har truffet de nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte data mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab eller ændring samt mod uautoriseret videregivelse, misbrug eller anden behandling i strid med gældende lovgivning.
Spørgsmål:
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af personlige data, berigtigelse eller dit forhold til os generelt, er du velkommen til at kontakte os på følgende adresse: VO2Lab, CVR-nr. 33822634, Gunnar Nu Hansens Plads 7, 2100 København Ø, Danmark.
Ændringer:
Vi kan til enhver tid ændre vores privatlivspolitik. Som VO2Lab-kontoindehaver bør du regelmæssigt gennemgå vores privatlivspolitik. Sådanne ændringer træder i kraft med det samme. Hvis du ikke accepterer den ændrede privatlivspolitik, bedes du stoppe med at bruge VO2Lab. I tilfælde af en konflikt mellem denne privatlivspolitik og de ændrede vilkår, gælder de ændrede vilkår. Din fortsatte brug af de tjenester, der leveres af os efter den dato, hvor de ændrede vilkår er offentliggjort, udgør din accept af den ændrede fortrolighedspolitik.
Den seneste ændring af politikken var den 1. januar 2023.
Tilsyn:
Det danske datatilsyn fører bl.a. tilsyn med overholdelsen af den gældende nationale lovgivning om personoplysninger. Du kan til enhver tid klage til Datatilsynet. Kontaktoplysningerne til Datatilsynet er:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5
DK- 1300 København K
Cookie politik
I denne cookie politik kan du læse om:
– Hvordan vi bruger cookies,
– Hvilke typer af cookies vi bruger,
– Hvor lang tid de virker, og til hvilke formål de bruges,
– Hvordan du ændrer dine cookie settings og siger nej til cookies, og
– Hvem vi er, og hvordan du kan komme i kontakt med os.
Når vi bruger ord som fx “os”, “vi”, “vores”, så mener vi VO2Lab. Du kan finde vores virksomhedsoplysninger nedenfor. Vi er dataansvarlige for den data, der indsamles via brugen af cookies på vores website.
Vores website er VO2Lab.dk, inkl. vores sub-domæner, som vi ejer og opererer.
Når vi henviser til “dig”, mener vi dig som bruger eller besøgende på vores website.
Denne politik er en del af vores persondatapolitik. Vores brug af cookies kan inkludere behandling af dine personoplysninger, og vi anbefaler derfor, at du læser vores persondatapolitik, som findes her herover.
Samtykke
Ved at acceptere vores brug af cookies – udover nødvendige cookies – giver du samtykke til vores brug af cookies, som beskrevet under afsnittet “Typer af cookies og hvordan vi bruger dem”. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit cookie samtykke – Se afsnittet “Hvordan kan du ændre dine cookie settings, inkl. sige nej tak”.
Hvad skal jeg vide om cookies?
Der findes forskellige slags cookies, og de bruges til forskellige formål.
Nedenfor kan du læse om, hvad er en cookie, forskellen ml. første- og tredjepart cookies, session vs. permanente cookies og hvilke typer af cookies vi bruger på vores website og hvorfor.
Hvad er en cookie?
En cookie er et lille stykke data, som et website gemmer på dit udstyr, når du besøger websitet, og som bliver læst, når du genbesøger websitet. Ordet “cookies” og samtykket hertil refererer i denne politik til andre former for automatisk indsamling af data, for eksempel Flash-cookies (Local Shared Objects), Web Storage (HTML5), Javascripts eller cookies, der placeres af andet software.
En cookie kan indeholde: Information om selve websitet, en unik identifikation, der gør det muligt for sitet at genkende din webbrowser, når du returnerer til websitet, yderligere data, der tjener cookiens formål og varigheden af selve cookien.
Ordet “cookies” eller “cookie data” dækker også over information om IP og MAC adresser og anden information om dit udstyr, indsamlet via disse teknologier.
Cookies bruges til at muliggøre specifikke features (fx logge ind), tracke website brug (fx analytics), gemme dine bruger settings (fx timezone, notifikations præferencer) og for at personliggøre dit indhold (fx reklamer, sprog).
Session cookies vs. permanente cookies
Session cookies virker kun så længe som din online session. Det betyder, at de forsvinder fra din computer, når du lukker din browser. De bliver derfor nogle gange også omtalt som midlertidige cookies. Session cookies er ofte brugt til at huske, hvad en bruger lagde i sin online shopping kurv, når han/hun browser et website.
Permanente cookies er anderledes. Disse cookies omtales også nogle gange som vedvarende cookies. De bliver på din computer eller udstyr, efter at du har lukket din browser. Denne type af cookies udløber i henhold til den tidshorisont, der er angivet i cookien. Du kan se det specifikke udløbstidspunkt for hver permanent cookie nedenfor.
Hvad er forskellen mellem første- og tredjepart cookies?
Førstepart cookies er cookies, som bliver sat af websitet, som du besøger, og det er kun dette website, der kan tilgå og læse disse cookies.
Tredjepart cookies bliver sat af nogle andre end ejeren af det website, som du besøger. Som et eksempel har nogle sider indhold fra andre sites, fx YouTube. YouTube kan sætte deres egne cookies i din browser, når du afspiller en video fra YouTube. Cookies sat af andre sites og virksomheder (dvs. tredjeparter) kan blive brugt til at tracke dig på andre websites, der bruger den samme tredjeparts service.
Vi kan benytte tredjeparter til at hjælpe med vedligeholdelse, drift, udvikling eller funktionalitet af vores website, for eksempel analyseleverandører og partnere, der leverer indhold. Vi giver disse tredjeparter adgang til udvalgt information, så de kan udføre specifikke opgaver på vores vegne.
Som udgangspunkt har vi delt dataansvar med leverandører af tredjepart cookies i forhold til indsamlingen af personoplysninger via sådanne cookies og videregivelsen til leverandøren. Leverandøren af tredjepart cookies er dataansvarlig for databehandlingen, der sker efter, at de har modtaget oplysningerne fra os. Du kan læse mere om omfanget af vores fælles dataansvar med leverandører af tredjepart cookies i vores persondatapolitik.
Vi anbefaler, at du læser leverandørens persondatapolitik, som du kan finde via de links, som er inkluderet nedenfor i cookie tabellerne. Her kan du også se, hvilke cookies på vores website, der er førstepart og tredjepart cookies.
Typer af cookies og hvordan vi bruger dem
Nødvendige cookies
Nødvendige cookies er påkrævede for, at den basale funktionalitet af vores website kan fungere. Vi bruger nødvendige cookies for at muliggøre, at du kun behøver at skrive dit brugernavn og password en gang, når du besøger vores website.
Vi bruger også nødvendige cookies for at hjælpe med at sikre, at du bliver spurgt om at acceptere eller afvise cookies, blokere ikke-nødvendige cookies fra at virke, indtil du giver samtykke og huske dine cookie indstillinger og valg.
Disse cookies hjælper også med at holde styr på, om og hvornår du gav samtykke til analyse-cookies, terms & conditions og email marketing.
Nødvendige cookies er også brugt for at håndtere online betalinger.
Det er ikke nødvendigt at acceptere og heller ikke muligt at afvise brugen af nødvendige cookies, da de er påkrævede for, at funktionaliteten af vores website fungerer.
Her er de nødvendige cookies, som vi bruger, hvad vi bruger dem til, de specifikke leverandører og hver cookies udløbstidspunkt:
Analyse cookies
Analyse cookies indsamler statistik. Vi bruger denne information for at gøre vores website endnu bedre. Informationen indsamlet via disse analyse cookies tracker, hvordan du bruger vores website, når du besøger det. Det hjælper os med at forstå besøgendes brugsmønstre, identificere og diagnosticere problemer eller fejl, som du måtte opleve, og gør det muligt for os at træffe bedre strategiske beslutninger i relation til at forbedre oplevelsen med websitet.
Vi placerer kun analyse cookies på dit udstyr, hvis du giver os dit samtykke.
Her er de analyse cookies, som vi bruger, hvad vi bruger dem til, de specifikke leverandører og hver cookies udløbstidspunkt:
YouTube
These cookies are used to track views of embedded videos and keep statistics of what videos the user have seen.
Read cookie provider’s privacy policy
| Name | Expiry | Domain | Type | Legal basis |
|---|---|---|---|---|
| YSC | Session cookie | .youtube.com | Cookie | |
| Embedded videos | ||||
Google Analytics
Google specializes in Internet-related services and products, which include online advertising technologies, a search engine, cloud computing, software, and hardware.
Read cookie provider’s privacy policy
| Name | Expiry | Domain | Type | Legal basis |
|---|---|---|---|---|
| _gid | 1 day | .vo2lab.dk | Cookie | |
| This cookie name is associated with Google Universal Analytics. | ||||
Marketing cookies
Marketing cookies bruges til at bestemme, hvilket salgsfremmende indhold, der er mere relevant og passende for dig og dine interesser. Websites kan bruge dem til at levere målrettet reklame eller til at begrænse antallet af gange, du ser en annonce. Dette hjælper virksomheder med at forbedre effektiviteten af deres kampagner og kvaliteten af det indhold, der præsenteres for dig. Disse cookies kan blive placeret af websitet, som du besøger (førstepart) eller af tredjeparts tjenester. Marketing cookies placeret af en tredjepartstjeneste kan bruges til at tracke dig på andre websteder, der bruger den samme tredjepartstjeneste.
Vi placerer kun marketing cookies på dit udstyr, hvis du giver os dit samtykke.
Her er de marketing cookies, som vi bruger, hvad vi bruger dem til, de specifikke leverandører og hver cookies udløbstidspunkt:
Facebook Inc.
Facebook is a social media network that allows users to share posts and photos with friends
Read cookie provider’s privacy policy
| Name | Expiry | Domain | Type | Legal basis |
|---|---|---|---|---|
| fr | 90 days | .facebook.com | Cookie | |
| Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers. | ||||
Youtube
Youtube is an online video-sharing platform
Read cookie provider’s privacy policy
| Name | Expiry | Domain | Type | Legal basis |
|---|---|---|---|---|
| VISITOR_INFO1_LIVE | 180 days | .youtube.com | Cookie | |
| This cookie is set by Youtube to keep track of user preferences for Youtube videos embedded in sites | ||||
Pixels
Cookies er ikke den eneste måde at genkende eller tracke besøgende på et website. Vi bruger muligvis andre lignende teknologier fra tid til anden, som fx web-beacons (også kaldet “tracking pixels” eller “clear gifs”).
Dette er små grafikfiler, der indeholder en unik identifikator, der gør det muligt for os at genkende, når nogen har besøgt vores website [eller åbnet en email, som vi har sendt dem]. Dette gør det muligt for os fx at [monitorere brugeres trafikmønstre fra en side på vores website til en anden, for at forstå, om du er kommet til vores website fra en online-annonce vist på et tredjepartswebsite, for at forbedre websitets performance, og måle succesen med email-marketingkampagner].
Hvordan du kan ændre dine cookie indstillinger, inkl. fravælge dem
Som en del af vores cookieløsning spørger vi dig altid om samtykke til cookies, med undtagelse af nødvendige cookies, før de bliver placeret på dit udstyr.
Vi giver dig også altid muligheden for at ændre dit samtykke. Hvis du på et tidspunkt gav samtykke til ikke-nødvendige cookies på vores website, kan du altid ændre, hvilke cookies du vil give samtykke til. Du skal bare kigge efter skjoldet på vores website. Hvis du klikker på skjoldet, vil dine cookie indstillinger blive vist, og her har du mulighed for at ændre dine indstillinger og afvise cookies.
Det er også muligt at indstille din browser til at afvise cookies fra vores website. De fleste browsere er konfigureret til som udgangspunkt at acceptere cookies, men du kan opdatere disse indstillinger til enten at afvise cookies eller give dig besked, når et website forsøger at placere eller opdatere en cookie. Hvis du bruger flere browsere og ønsker at blokere cookies eller ændre eller tilbagekalde dit samtykke, så husk at gøre det i alle browserne.
Hvis du browser websites fra forskelligt udstyr, kan det være, at du også skal opdatere dine indstillinger på de forskellige enheder.
Selvom nogle cookies kan blokeres med lille påvirkning af din oplevelse af et website, kan blokering af alle cookies betyde, at du ikke kan tilgå visse features og indhold på sitet.